Destek
MasaPlay hakkında bir sorun mu yaşıyorsun, bir önerin mi var? Aşağıdaki sık sorulan sorulara göz at; bulamazsan bize yaz — genellikle 1–2 iş günü içinde yanıtlarız.
İletişim: mfatihicin@gmail.com
En hızlı yol uygulamadan yazmaktır: Ayarlar → Destek ve Hakkında → Bize ulaşın. Bu, e-postanın konusuna uygulama sürümünü ve platformu otomatik ekler. E-postayla yazıyorsan lütfen şunları ekle:
- Uygulama sürümü (Ayarlar ekranının en altında, ör. MasaPlay v1.0.0)
- Cihaz modeli ve iOS/Android sürümü
- Hangi oyunda, ne yaparken oldu; mümkünse ekran görüntüsü
- Hesapla ilgiliyse arkadaş kodun (Profil ekranında)
Önce mağazadan uygulamanın en güncel sürümde olduğundan emin ol — birçok sorun güncellemeyle çözülür.
?Sık sorulan sorular
Oyunlar
Bir oyun nasıl oynanır?
Her oyunun ilk açılışında kısa bir “Nasıl oynanır?” rehberi çıkar. Daha sonra oyunun lobi ekranındaki Nasıl oynanır? düğmesinden kurallara her zaman ulaşabilirsin. Rehberleri yeniden görmek için: Ayarlar → Oyun rehberlerini yeniden göster.
İnternetsiz oynayabilir miyim?
Evet. Tüm masa oyunları ve bulmacalar botlara karşı internetsiz oynanabilir; bot zorluk seviyesini oyun lobisinden seçebilirsin. Bazı parti oyunlarını aynı telefonda arkadaşlarınla da oynayabilirsin. İnternetsiz oyun kayıtların cihazında saklanır.
Online oyun neden “YAKINDA” görünüyor?
Online özel odalar oyun oyun ve bölge bölge açılıyor. Bir oyunda “YAKINDA” etiketi görüyorsan o oyun için online mod henüz senin bölgende açık değildir; bu sırada botlarla oynayabilirsin. Online açıkken “internet yok” uyarısı alıyorsan bağlantını kontrol et ve tekrar dene.
Arkadaşlarla oynamak
Arkadaşlarımı masama nasıl davet ederim?
- Oyunun lobisinde Oda kur'a dokun.
- Bekleme odasında QR · Davet'e dokun.
- Arkadaşın yanındaysa QR kodu okutsun; değilse Davet Linkini Paylaş ile linki gönder ya da 6 haneli oda kodunu söyle.
- Arkadaşın linke dokunursa uygulama açılıp direkt masaya oturur. Kodla katılmak için: lobi → Kodla katıl → kodu yaz.
Boş koltuklara bot da oturtabilirsin. MasaPlay'de arkadaşın varsa doğrudan bildirimle davet de gönderebilirsin.
Davet linkine dokundum ama uygulama açılmadı.
Önce MasaPlay'i App Store ya da Google Play'den indir, sonra linke tekrar dokun. Olmazsa uygulamada Kodla katıl'a linkte yazan oda kodunu gir.
Arkadaş nasıl eklerim?
Profil → Arkadaşlar bölümünden arkadaşının arkadaş kodunu girerek istek gönder. Kendi kodun da aynı ekranda.
Hesap ve satın alımlar
İlerlememi başka telefona nasıl taşırım?
Uygulama otomatik bir misafir hesabıyla başlar. İlerlemeni korumak için Profil ekranından hesabını e-posta, Google veya Apple ile bağla; yeni cihazda aynı yöntemle giriş yap. Bağlanmamış misafir hesap, uygulama silinirse kurtarılamaz.
Premium'u geri yükleme (yeni telefon / yeniden kurulum)
Premium mağaza hesabına bağlıdır. Satın aldığın Apple ID / Google hesabıyla giriş yapmış olarak Ayarlar → Satın alımlar → Satın alımı geri yükle'ye dokun. Premium tek seferliktir, abonelik değildir; tekrar ücret alınmaz. İade için ödemeyi yapan mağazaya (Apple “Sorun Bildir” veya Google Play iade) başvur.
Jeton nasıl kazanırım? Gerçek para değeri var mı?
Günlük ödül, oyun kazanma ve isteğe bağlı ödüllü reklamlarla jeton kazanırsın; günlük reklam sayısı sınırlıdır. Jetonların gerçek para değeri yoktur, paraya çevrilemez ve aktarılamaz. MasaPlay gerçek parayla kumar içermez.
Reklam izledim ama jeton gelmedi.
Ödül, reklam sonuna kadar izlenip kapandığında verilir. İnternetin kesildiyse veya günlük sınıra ulaştıysan ödül gelmeyebilir. Sorun sürerse uygulama sürümü ve saatle birlikte bize yaz.
Hesabımı nasıl silerim?
Ayarlar → Hesabı sil → Hesabımı sil. Hesabın ve sunucudaki tüm verilerin hemen silinir. Ayrıntılar ve e-postayla silme talebi için: Hesap silme.
Güvenlik
Bir oyuncuyu nasıl şikayet ederim veya engellerim?
Uygulamada sunulduğu yerlerde Şikayet et / Engelle seçeneklerini kullan. Masa sahibiysen istemediğin oyuncuyu bekleme odasında koltuğuna uzun basarak masadan çıkarabilirsin. Ayrıca oyuncunun adını, varsa arkadaş kodunu, oda kodunu ve ne olduğunu mfatihicin@gmail.com adresine yazabilirsin; şikayetleri inceler, gerekirse hesabı kısıtlarız.
Hangi verilerimi topluyorsunuz?
Ayrıntılar Gizlilik Politikası'nda. Kısaca: konum, rehber veya fotoğraflarına erişmeyiz, reklamlar kişiselleştirilmemiştir ve verilerini satmayız.
iUygulama sürümü
Sürümünü Ayarlar ekranının en altında görebilirsin. Güncellemeleri App Store veya Google Play'den yükle. iOS 15.1+ ve Android 7.0+ desteklenir.
© 2026 MasaPlay · Geliştirici: Mehmet Fatih İçin · mfatihicin@gmail.com · Gizlilik · Şartlar · Destek · Hesap silme
Bize ulaşın
Sorunuz yanıtlanmadıysa yazın; genellikle 1–2 iş günü içinde dönüş yapılır.
Support
Having a problem with MasaPlay or have a suggestion? Check the FAQ below; if you can't find an answer, write to us — we usually reply within 1–2 business days.
Contact: mfatihicin@gmail.com
The quickest way is from the app: Settings → Support & About → Contact us, which adds your app version and platform to the subject automatically. If you email us directly, please include:
- App version (bottom of the Settings screen, e.g. MasaPlay v1.0.0)
- Device model and iOS/Android version
- Which game and what you were doing; a screenshot if possible
- Your friend code (on the Profile screen) for account issues
Please first make sure the app is up to date — many issues are fixed by updating.
?Frequently asked questions
Games
How do I play a game?
A short “How to play” guide appears the first time you open each game. You can always reopen the rules from the How to play? button in the game's lobby. To see the guides again: Settings → Show game guides again.
Can I play offline?
Yes. All table games and puzzles can be played offline against bots; pick the bot difficulty in the game lobby. Some party games can also be played with friends on the same phone. Offline saves are stored on your device.
Why does online play show “SOON”?
Online private rooms are being rolled out game by game and region by region. If a game shows a “SOON” tag, online mode isn't available for it in your region yet — you can play against bots meanwhile. If online is available but you see a “no internet” message, check your connection and try again.
Playing with friends
How do I invite friends to my table?
- In the game lobby, tap Create room.
- In the waiting room, tap QR · Invite.
- If your friend is next to you, let them scan the QR code; otherwise use Share Invite Link or tell them the 6-character room code.
- Tapping the link opens the app and seats them at your table. To join with a code: lobby → Join with code → enter the code.
You can also fill empty seats with bots, or invite MasaPlay friends directly with a notification.
I tapped an invite link but the app didn't open.
Install MasaPlay from the App Store or Google Play first, then tap the link again. If it still doesn't work, enter the room code shown on the link page under Join with code in the app.
How do I add friends?
Go to Profile → Friends and enter your friend's friend code to send a request. Your own code is on the same screen.
Account & purchases
How do I move my progress to another phone?
The app starts with an automatic guest account. To keep your progress, link your account with email, Google or Apple from the Profile screen, then sign in the same way on the new device. An unlinked guest account cannot be recovered if the app is deleted.
Restoring Premium (new phone / reinstall)
Premium is tied to your store account. Signed in with the Apple ID / Google account you bought it with, tap Settings → Purchases → Restore purchase. Premium is a one-time purchase, not a subscription; you won't be charged again. For refunds, contact the store you paid through (Apple “Report a Problem” or Google Play refunds).
How do I earn coins? Do they have real value?
Earn coins from the daily reward, winning games and optional rewarded ads (limited per day). Coins have no real-world value and cannot be cashed out or transferred. MasaPlay contains no real-money gambling.
I watched an ad but didn't get coins.
The reward is granted once the ad has played to the end and been closed. If your connection dropped or you hit the daily limit, no reward is given. If the problem persists, email us with your app version and the time it happened.
How do I delete my account?
Settings → Delete account → Delete my account. Your account and all server-side data are deleted immediately. Details and email requests: Account deletion.
Safety
How do I report or block a player?
Use the Report / Block options where offered in the app. As the table host you can remove an unwanted player by long-pressing their seat in the waiting room. You can also email the player's name, friend code if known, the room code and what happened to mfatihicin@gmail.com; we review reports and restrict accounts where needed.
What data do you collect?
See the Privacy Policy. In short: no access to your location, contacts or photos, ads are non-personalized, and we never sell your data.
iApp version
You can find your version at the bottom of the Settings screen. Get updates from the App Store or Google Play. Supported: iOS 15.1+ and Android 7.0+.
© 2026 MasaPlay · Developer: Mehmet Fatih İçin · mfatihicin@gmail.com · Privacy · Terms · Support · Delete account
Contact us
Didn't find your answer? Write to us — we usually reply within 1–2 business days.
Geliştirici / Developer: Mehmet Fatih İçin · mfatihicin@gmail.com · MasaPlay