📡 İnternet Altyapı Sorgulama Rehberi
Türkiye'de sabit internet altyapısının büyük kısmı Türk Telekom'a aittir; diğer sağlayıcılar da çoğunlukla aynı hatları kullanır. Bu yüzden altyapı sorgusu, internet sağlayıcıların resmi sitelerindeki adres sorgulama ekranlarından yapılır. Aşağıda adım adım nasıl yapacağını ve sonucu nasıl yorumlayacağını bulacaksın.
3 adımda altyapı sorgulama
| Altyapı | Tipik maksimum hız | Açıklama |
|---|---|---|
| Fiber (FTTH/FTTB) | 100 – 1000 Mbps | Fiber kablo binaya / daireye kadar gelir. En hızlı ve kararlı seçenek. |
| VDSL (FTTC) | 24 – 100 Mbps | Fiber sokaktaki kabine kadar, kabinden binaya bakır hat. Kabine mesafe hızı belirler. |
| ADSL | 8 – 24 Mbps | Tamamen bakır hat; santrale uzaklık arttıkça hız düşer. |
| Kablo internet | 50 – 1000 Mbps | Sadece kablo TV altyapısı olan bölgelerde. |
| Sabit kablosuz / 5G ev interneti | Değişken | Kablolu altyapı olmayan yerlerde mobil şebeke üzerinden. |
“Boş port yok” ne demek?
Port, santral veya kabindeki bağlantı noktasıdır. Bölgende altyapı olsa bile tüm portlar doluysa yeni abonelik açılamaz. Bu durumda sağlayıcıdan port açılması için talep oluşturabilir ya da alternatif olarak 5G/sabit kablosuz çözümlere bakabilirsin.
Altyapı sorgusundaki hız neden aldığım hızdan yüksek?
Sorgu ekranı hattın teorik maksimumunu gösterir. Gerçek hız; ev içi kablolama, modem kalitesi, Wi-Fi koşulları ve akşam yoğunluğuna bağlıdır. Kabloyla bağlanıp hız testi yaparak gerçek değeri görebilirsin.
Altyapı şikâyeti nereye yapılır?
Önce internet sağlayıcının müşteri hizmetlerine başvur. Sonuç alamazsan Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'nun (BTK) tüketici şikâyet kanallarını kullanabilirsin.
Sık sorulan sorular
İnternet altyapı sorgulama ücretli mi?
Hayır. İnternet sağlayıcıların sitelerindeki altyapı sorgulama ekranları ücretsizdir ve abonelik gerektirmez.
Fiber altyapı olup olmadığını nasıl anlarım?
Sağlayıcının altyapı sorgu ekranında adresini seçtiğinde altyapı türü (Fiber/FTTH, VDSL, ADSL) ve maksimum hız gösterilir.
Farklı sağlayıcılarda sorgu sonucu farklı çıkar mı?
Fiziksel altyapı aynı olduğu için genellikle aynı çıkar. Farklılık; sağlayıcının o bölgede hizmet verip vermemesi ve paket seçeneklerindedir.