💬
Nasıl yardımcı olabiliriz?
Sık sorulan soruların cevaplarına bak ya da StreakFlow geliştiricisine doğrudan yaz.
📚 Sık Sorulan Sorular
Yaygın sorunların hızlı cevapları
➔
✉️ Destek ile iletişim
support@mfatihicin.com
➔
🔒 Verilerim hakkında talep (KVKK/GDPR)
Erişim, düzeltme, silme veya itiraz. Uygulamada: Ayarlar › Gizlilik › Veri talebi. 30 gün içinde ücretsiz cevaplanır.
➔
🗑️ Veri silme
StreakFlow'da hesap yoktur ve bizim sunucumuz yoktur. Alışkanlıkların, seri ve ruh hali kayıtların, ilerleme fotoğrafların yalnızca cihazında durur; biz bunları göremeyiz ve senin yerine silemeyiz.
Cihazındaki veriler
- Alışkanlıklar: Ayarlar › Veri › Tüm Verileri Sil bütün alışkanlıkları ve tamamlama kayıtlarını kalıcı olarak siler. Tek bir alışkanlığı silince ona ait ilerleme fotoğrafları da silinir.
- Her şey: ruh hali kayıtları, ilerleme fotoğrafları, rozetler ve ayarlar dahil tamamen silmek için uygulamayı kaldır; cihazdaki tüm uygulama verileri silinir.
- Android otomatik yedeği: Google yedeklemesi açıksa alışkanlık verilerin ve tercihlerin kendi Google hesabındaki yedekte de bulunur (fotoğraflar hariç). Kapatmak ve silmek için Android Ayarlar › Google › Yedekleme; yedekler Google Drive uygulamasındaki Yedekler bölümünden de silinebilir.
- iPhone: iCloud Yedekleme açıksa uygulama verileri iPhone'un kendi iCloud yedeğinde de bulunabilir; bu yedek Apple ile senin aranda tutulur.
- Kendi aldığın yedekler: Ayarlar › Veri › Verileri Yedekle veya Verileri Dışa Aktar ile kaydettiğin dosyalar kaydettiğin yerde kalır; onları sen silersin.
- Sağlık verileri: Apple Sağlık'a yazılan su kayıtları Sağlık uygulamasında kalır; oradan silebilir, izinleri Sağlık › Paylaşım › Uygulamalar › StreakFlow'dan kaldırabilirsin. Health Connect'ten yalnız adım okunur, oraya veri yazılmaz.
Reklam ve satın alma ortaklarındaki veriler
- Ücretsiz sürümde Unity LevelPlay ve aracılık ettiği reklam ağları sınırlı cihaz verilerini (reklam kimliği, IP'den yaklaşık konum, reklam etkileşimleri) işler; alışkanlık ve sağlık verilerin onlara gitmez.
- Reklam rızasını geri al: Ayarlar › Gizlilik › Gizlilik Seçenekleri → "Kabul etmiyorum". Reklam görmeye devam edersin ama reklamlar kişiselleştirilmez.
- iPhone: Ayarlar › Gizlilik ve Güvenlik › İzleme'den StreakFlow'un iznini kapat. Android: Ayarlar › Google › Reklamlar › Reklam kimliğini sil (bazı telefonlarda Ayarlar › Gizlilik › Reklamlar).
- Premium: Premium'da reklam altyapısı hiç başlatılmaz; reklam ortaklarına yeni veri gitmez.
- Satın alma kayıtları: Premium aldıysan RevenueCat rastgele bir uygulama kimliği ve satın alma kaydı tutar. Talep edersen bu kayıtların silinmesini, mümkün olan ölçüde, RevenueCat'ten isteriz (kaydı bulmak için Apple / Google makbuzundaki sipariş numarasını isteyebiliriz). Satın almanın kendisi Apple veya Google hesabında kalır.
Silme talebi
support@mfatihicin.com adresine yaz ya da uygulamada Ayarlar › Gizlilik › Veri talebi (KVKK/GDPR)'ye dokun. En geç 30 gün içinde ücretsiz cevap veririz. Yazışma, cevap verdiğimizi ispat için en fazla 3 yıl saklanır.
How can we help you?
Find quick answers or write to the StreakFlow developer directly.
📚 Frequently Asked Questions
Quick answers to common issues
➔
✉️ Contact Support
support@mfatihicin.com
➔
🔒 Request about my data (KVKK/GDPR)
Access, correction, deletion or objection. In the app: Settings › Privacy › Contact about my data. Answered free of charge within 30 days.
➔
🗑️ Data deletion
StreakFlow has no accounts and we have no server. Your habits, streak and mood records and progress photos stay only on your device; we cannot see them or delete them for you.
On your device
- Habits: Settings › Data › Delete All Data permanently deletes all habits and their completion records. Deleting a single habit also deletes its progress photos.
- Everything: to remove everything, including mood records, progress photos, badges and settings, uninstall the app; all app data on the device is deleted.
- Android Auto Backup: if Google backup is on, your habit data and preferences are also in the backup in your own Google account (photos excluded). To turn it off and delete it, use Android Settings › Google › Backup; backups can also be deleted under Backups in the Google Drive app.
- iPhone: if iCloud Backup is on, app data may also be in your iPhone's own iCloud backup; that backup is between you and Apple.
- Backups you made: files saved with Settings › Data › Backup Data or Export Data stay wherever you saved them; you delete them yourself.
- Health data: water entries written to Apple Health stay in the Health app; delete them there and remove access under Health › Sharing › Apps › StreakFlow. Health Connect is only read (steps); nothing is written to it.
Data held by ad and purchase partners
- In the free version, Unity LevelPlay and the ad networks it mediates process limited device data (advertising ID, approximate location from the IP address, ad interactions); your habit and health data are never sent to them.
- Withdraw ad consent: Settings › Privacy › Privacy Options → "I don't accept". You will still see ads, but they are not personalized.
- iPhone: turn off StreakFlow under Settings › Privacy & Security › Tracking. Android: Settings › Google › Ads › Delete advertising ID (on some phones Settings › Privacy › Ads).
- Premium: with Premium the ad SDK is never started, so no new data goes to ad partners.
- Purchase records: if you bought Premium, RevenueCat keeps a random app user ID and the purchase record. On request we ask RevenueCat to delete them where possible (we may ask for the order number on your Apple / Google receipt). The purchase itself stays in your Apple or Google account.
Deletion requests
E-mail support@mfatihicin.com or tap Settings › Privacy › Contact about my data in the app. We answer free of charge within 30 days at the latest. The correspondence is kept for up to 3 years as proof that we answered.